Como fazer um roteiro de avaliação da sinalização da loja
- Fabiano Polese
- há 2 horas
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A sinalização dentro de um supermercado é um dos elementos que mais influenciam a jornada de compra do cliente. Quando bem planejada, facilita a navegação, reduz o tempo de busca por produtos e direciona o consumidor para pontos estratégicos da loja, como promoções e lançamentos. Por outro lado, sinalizações confusas ou desatualizadas podem gerar frustração e prejudicar as vendas. Por isso, elaborar um roteiro de avaliação da sinalização é essencial para manter a comunicação visual eficiente e atrativa.
Por que avaliar a sinalização da loja?
A sinalização não serve apenas para indicar onde estão os setores. Ela também é uma ferramenta de marketing silenciosa que orienta decisões de compra e cria uma experiência positiva para o cliente. Uma loja bem sinalizada transmite organização, confiança e profissionalismo, além de destacar ofertas e guiar o consumidor para áreas de maior interesse.
Pontos-chave para avaliar a sinalização
1. Clareza e legibilidade – Fontes fáceis de ler, cores contrastantes e informações objetivas.
2. Atualização – Promoções e campanhas sempre atualizadas, evitando cartazes antigos que confundem o consumidor.
3. Coerência visual – Padrão de comunicação unificado em todas as áreas da loja.
4. Posicionamento estratégico – Sinalizações em locais de fluxo intenso, pontas de gôndola e entrada da loja.
5. Apoio à jornada do cliente – Indicação clara dos setores e categorias para facilitar a localização.
Roteiro de Avaliação da Sinalização
Entrada da Loja: verificar se a fachada e a porta de entrada possuem comunicação clara de horários, promoções e campanhas vigentes.
Setores Principais: conferir se cada seção (açougue, padaria, hortifrúti, mercearia, bebidas) possui identificação visível e padronizada.
Pontos de Promoção: avaliar se cartazes, faixas e toppers destacam as ofertas de forma clara e chamativa.
Corredores: checar se há sinalizações que guiem o cliente até os produtos de maior procura.
Frente de Caixa: confirmar se há materiais de apoio para vendas por impulso (checkstands, displays e faixas de última hora).
Super Dica para seu Supermercado
Um roteiro de avaliação da sinalização garante que o supermercado esteja sempre comunicando da forma correta, sem desperdício de oportunidades de venda. Com uma rotina periódica de revisão, o gestor assegura que a loja esteja organizada, atrativa e eficiente, favorecendo a experiência do consumidor e aumentando a rentabilidade.
