Funções e Responsabilidades do Gerente de Supermercado

Fabiano Polese
11 de ago.
2 min de leitura

Ser gerente de supermercado é muito mais do que supervisionar o dia a dia da loja. É um cargo que exige visão estratégica, liderança, organização e foco constante em resultados. Um gerente de sucesso precisa equilibrar a operação, o atendimento ao cliente e o desempenho financeiro, garantindo que cada setor funcione de forma harmônica e lucrativa.

Principais responsabilidades

Planejamento e organização: definir metas, organizar escalas de trabalho e garantir que cada área esteja pronta para atender o cliente com excelência.
Gestão de estoques: controlar entradas, saídas e validade dos produtos para evitar perdas e rupturas.
Liderança de equipe: motivar, treinar e acompanhar o desempenho de cada colaborador, valorizando talentos e corrigindo falhas rapidamente.
Negociação com fornecedores: buscar condições comerciais competitivas e produtos de qualidade.
Acompanhamento de indicadores: monitorar vendas, margens, perdas e satisfação do cliente para tomar decisões assertivas.
Cumprimento da legislação: garantir que a loja esteja sempre em conformidade com normas sanitárias, fiscais e de segurança.

Dicas práticas para o gerente de supermercado

clóvis polese supermercado — Clóvis Polese é o criador do Curso para Gerente de Supermercado do CTDE - Centro de Treinamento

Esteja presente no chão de loja – é ali que você percebe os detalhes que fazem a diferença, desde a exposição dos produtos até a satisfação dos clientes.
Escute a equipe – muitas melhorias surgem de sugestões de operadores, repositores e encarregados.
Invista em treinamento contínuo – quanto mais capacitada for a equipe, melhor será o atendimento e a produtividade.
Acompanhe os números diariamente – vendas, estoque e perdas precisam estar no seu radar todos os dias.
Pense como cliente – avalie a loja como se fosse um comprador, observando desde a limpeza até a cordialidade no caixa.

Capacitação é o diferencial

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