Marca Própria no Supermercado: Como aumentar lucro e fidelizar clientes com estratégia

Cada vez mais supermercados de todos os portes estão apostando em marcas próprias — linhas exclusivas de produtos desenvolvidos com identidade visual e posicionamento definidos pela própria rede. Muito mais do que uma tendência, essa prática tem se consolidado como uma estratégia inteligente para aumentar a margem de lucro, conquistar a fidelidade do cliente e fortalecer a identidade do supermercado.

Uma das principais vantagens da marca própria está na rentabilidade. Ao eliminar intermediários e negociar diretamente com fabricantes parceiros, o supermercado consegue oferecer produtos de qualidade com preços mais competitivos, sem sacrificar a margem. É possível alcançar diferenciação e fidelidade ao apresentar um produto exclusivo, com embalagens atrativas e comunicação alinhada ao perfil do público local.

Além disso, a marca própria permite diversificar o sortimento com inteligência, posicionando produtos em categorias estratégicas como alimentos básicos, limpeza, higiene pessoal, congelados e até perecíveis. Itens de marca própria podem funcionar tanto como entrada para consumidores mais sensíveis a preço, quanto como alternativa premium — com qualidade superior e apresentação diferenciada.

Na rede de supermercados Trader Joe's, dos Estados Unidos, os produtos de marca própria representam mais de 80% do portfólio.

Outra vantagem importante é a flexibilidade comercial. O supermercadista define o posicionamento, o público-alvo, os preços e até ações promocionais com total autonomia. Isso abre espaço para promoções exclusivas, campanhas sazonais e até kits personalizados que reforçam o vínculo com o cliente.

Por outro lado, também existem desafios a serem considerados. Desenvolver uma marca própria exige planejamento, testes de qualidade, aprovação de embalagens, controle de prazos e uma logística eficiente. A escolha do fornecedor parceiro é crucial: é ele quem garante a consistência, o padrão de produção e o cumprimento das exigências legais. Além disso, é preciso garantir que o produto realmente entregue valor — uma experiência ruim pode comprometer a credibilidade da marca como um todo.

Outro ponto delicado é a gestão de estoque e exposição. Produtos de marca própria precisam de destaque nas gôndolas, comunicação visual atrativa e, muitas vezes, degustações ou campanhas de experimentação para conquistar o consumidor.

Supermercados que investem com seriedade na marca própria constroem um diferencial competitivo sólido, agregando valor à operação e oferecendo ao cliente uma opção exclusiva, acessível e confiável. Em um mercado cada vez mais concorrido, ter uma marca que leva o nome do supermercado para dentro da casa das pessoas é mais do que uma oportunidade: é uma afirmação de identidade.