Nova tecnologia leva visibilidade e inteligência à jornada de compra B2B

Solução lançada pela Manhattan Associates adiciona capacidades de venda e fulfillment aos ambientes ERP existentes, aumentando o faturamento, melhorando a precisão e o desempenho dos estoques e elevando a experiência do cliente

A Manhattan Associates, líder global em soluções para o supply chain commerce, lançou este mês o Enterprise Promise & Fulfill™, uma solução nativa em nuvem que transforma a gestão tradicional de pedidos B2B. Ela complementa os sistemas ERP (softwares de gestão empresarial) com capacidade para maximizar a visibilidade de estoques, a promessa inteligente de pedidos e a otimização do fulfillment – toda a jornada entre o momento do pedido até a entrega. A solução foi desenvolvida para resolver uma série de desafios fundamentais enfrentados pelos vendedores B2B atuais, aprimorando o ecossistema ERP existente.

Os sistemas tradicionais de gestão de pedidos em ERPs têm dificuldade para acompanhar as expectativas dos compradores empresariais, que se aproximam cada vez mais daquelas dos consumidores finais. Isso porque a maioria desses softwares foi projetada para transações financeiras, e não para as demandas dinâmicas e intensivas em estoque das cadeias de suprimento modernas. O Enterprise Promise & Fulfill capacita fabricantes, proprietários de marcas globais, atacadistas e distribuidores a elevar o desempenho do fulfillment, impulsionar a receita e melhorar a satisfação do cliente — sem a necessidade de reestruturações caras no ERP.

“O Enterprise Promise & Fulfill foi desenvolvido especificamente para atender à crescente demanda por um fulfillment B2B mais inteligente, rápido e transparente”, afirmou Amy Tennent, diretora sênior de Gestão de Produto da Manhattan Associates. “Os compradores empresariais de hoje esperam a mesma visibilidade em tempo real, flexibilidade e controle que os consumidores. Essa solução fecha essa lacuna, impulsionando as vendas e entregando inteligência de fulfillment moderna, excelência operacional e agilidade, tudo em estreita integração com os ERPs existentes”.

O Enterprise Promise & Fulfill resolve os desafios mais urgentes enfrentados pelos comerciantes empresariais, como a visibilidade limitada de estoques, tratamento manual de exceções, promessas de entrega imprecisas, orquestração de pedidos fragmentada e custos crescentes de fulfillment. Ele oferece três resultados essenciais para os negócios:

• Aumento da Receita de Vendas – disponibiliza mais estoque vendável e permite compromissos de entrega mais confiáveis no momento da compra.

• Excelência Operacional Ampliada – fornece roteamento avançado de pedidos, consolidação e gestão automatizada de exceções para reduzir custos de envio e trabalho manual.

• Melhoria da Experiência do Comprador – possibilita opções de fulfillment personalizadas, rastreamento transparente de pedidos e ajustes de entrega controlados pelo comprador.

A arquitetura nativa da nuvem e baseada em microsserviços da solução garante escalabilidade rápida e integração fluida com sistemas ERP, WMS, TMS e plataformas de e-commerce já existentes. Seu modelo de implantação flexível permite adicionar capacidades modernas sem interromper os sistemas principais, sendo especialmente valioso em ambientes com múltiplos ERPs ou ERPs legados.

Como o Enterprise Promise & Fulfill foi desenvolvido sobre a Manhattan Active Platform, ele funciona perfeitamente com outros aplicativos da linha Manhattan Active, incluindo o Manhattan Active Warehouse Management, Transportation Management e Supply Chain Planning.

Sobre a Manhattan Associates:

A Manhattan Associates é uma líder global em tecnologia para cadeias de suprimentos e comércio omnicanal. Reunimos informações de toda a sua empresa, convergindo as vendas no front-end com a execução da cadeia de abastecimento no back-end. Nossos softwares, tecnologias de plataformas e experiências incomparáveis ajudam a impulsionar tanto o crescimento do faturamento quanto a rentabilidade para nossos clientes. A Manhattan Associates projeta, constroi e entrega soluções de ponta na nuvem e locais para que, nas lojas, na sua rede ou no seu centro de fulfillment, você esteja pronto para colher os benefícios do mercado omnicanal. Para mais informações, visite manh.com/pt-br