O Gerente de Supermercado como Agente de Transformação: Gestão, Pessoas e Resultados

Por Clóvis Polese, autor do Manual do Gerente de Supermercado, a gestão de um supermercado vai além de cumprir metas: trata-se de conduzir um negócio com propósito, impacto social e foco no cliente. O gerente é o elo entre estratégia e operação, responsável por garantir resultados financeiros ao mesmo tempo em que promove um serviço de excelência, satisfação da equipe e integração com a comunidade.

Para isso, é essencial planejar rotinas, delegar com acompanhamento, controlar perdas, formar e desenvolver pessoas, praticar a escuta ativa e manter disciplina e respeito no ambiente de trabalho. A gestão eficiente também exige foco contínuo no cliente, acompanhamento rigoroso de indicadores de desempenho e atualização constante diante das mudanças do mercado.

Quando bem preparado, o gerente transforma a loja em um ambiente organizado, rentável e acolhedor. O Manual do Gerente de Supermercado, já em sua 10ª edição revisada e atualizada, reúne essas práticas em um guia completo para quem deseja liderar com propósito e fazer a diferença no varejo alimentar.

Adquira o livro MANUAL DO GERENTE DE SUPERMERCADO