Omnichannel continua entre as principais prioridades do varejo

Especialistas internacionais reforçam que integrar loja física, aplicativo, e-commerce e programas de fidelidade tornou-se prioridade estratégica para supermercados. Consumidores esperam uma experiência contínua entre todos os canais de compra.

Além da integração tecnológica, cresce a utilização de IA para personalizar ofertas, recomendar produtos e melhorar o relacionamento com os clientes.

Impacto para os supermercados: operações integradas tendem a aumentar a conveniência, fortalecer a fidelização e ampliar as oportunidades de venda.