Mídia no Varejo começa em casa: o supermercado divulga o que é seu?

Retail media não precisa começar com a venda de publicidade para grandes marcas. O supermercado pode utilizar telas, rádio interna, aplicativo, site, WhatsApp, encartes e monitores dos equipamentos para divulgar suas próprias ofertas, serviços e categorias. Entram nessa comunicação o clube de vantagens, a entrega em domicílio, os produtos de fabricação própria e as promoções da padaria, do açougue e do hortifrúti.

Quando esses espaços são usados apenas para divulgar a própria loja, a comunicação também pode ser chamada de mídia própria. Entretanto, a estrutura utilizada é semelhante à de uma operação de retail media: existem pontos de contato com o consumidor, mensagens planejadas e resultados que podem ser medidos. É uma maneira prática de testar formatos antes de oferecer espaços publicitários aos fornecedores.

A reportagem “Como cartazes e telas digitais transformam a experiência de compra no supermercado” mostra como ofertas, preços, QR Codes e mensagens institucionais podem ser apresentados com a identidade da loja. Na entrada, a tela pode divulgar campanhas gerais; na padaria, informar o horário do pão quente; no açougue, sugerir cortes e acompanhamentos; e no caixa, promover o clube de vantagens ou a próxima oferta.

O conteúdo precisa estar atualizado e ter um objetivo definido. A matéria “A compra por impulso não acontece por sorte. Ela é resultado de estratégia” alerta que telas com preços antigos ou campanhas vencidas podem virar apenas parte da decoração. A loja pode acompanhar vendas dos produtos anunciados, leitura de QR Codes, adesões ao clube e uso de cupons para descobrir quais mensagens funcionam melhor.

O vídeo “Tecnologia e Gestão — O caminho para supermercados mais eficientes e lucrativos”, publicado no canal oficial da Expo Supermercados, complementa essa relação entre comunicação, tecnologia e resultados. Depois de organizar os canais e aprender a medir o desempenho das campanhas próprias, o supermercado pode reservar parte dos espaços para fornecedores, sem deixar de promover sua marca e seus serviços.