Supermercado Jacomar: quando valores, pessoas e decisões conscientes constroem um legado que inspira o varejo

A recente postagem de Wagner Donegatti no LinkedIn chamou a atenção não apenas pelos números expressivos — dezenas de comentários e centenas de curtidas —, mas principalmente pela relevância do tema que despertou uma conversa rica, respeitosa e necessária no varejo supermercadista. Em um momento em que se discute cada vez mais escalas alternativas, jornadas flexíveis e abertura ou não das lojas aos domingos, o exemplo do Supermercado Jacomar mostrou que há caminhos sólidos e bem-sucedidos fora do modelo tradicional.

O caso do Jacomar emociona e inspira porque vai além da gestão operacional. A história começa em 1966, quando Seu Jacob e Dona Maria adquiriram um armazém de secos e molhados no bairro Boqueirão, em Curitiba. Com trabalho, dedicação e foco no atendimento, o pequeno negócio cresceu e, em 1976, deu origem à primeira unidade de supermercado. Décadas depois, o que se vê é uma rede estruturada, com 20 lojas, três autopostos e um centro de distribuição, atuando em diferentes cidades da região metropolitana de Curitiba — sem abrir mão dos valores que marcaram sua origem.

Os princípios deixados pelos fundadores seguem vivos no dia a dia da empresa: “colaborador feliz, cliente satisfeito”, “cliente satisfeito sempre volta” e, talvez o mais emblemático no debate atual, “domingo é dia da família”. Essa escolha, longe de ser um obstáculo, tornou-se um diferencial competitivo e cultural. A empresa opera com escala 6x1, mantém políticas consistentes de inclusão de pessoas com deficiência e desenvolve iniciativas como o programa 70+, mostrando que respeito às pessoas e eficiência podem caminhar juntos.

Wagner Donegatti é diretor do Conectando o Varejo

Não é por acaso que a publicação de Wagner gerou tanto engajamento. Ela tocou em um ponto sensível e, ao mesmo tempo, inspirador para empresários, gestores e profissionais do setor: é possível crescer, escalar e manter rentabilidade sem abrir mão de valores humanos. O exemplo do Jacomar reforça que decisões estratégicas alinhadas à cultura organizacional constroem marcas fortes e relações duradouras com colaboradores e clientes.

Hoje, sob a presidência de Harri — também presidente da Apras —, o grupo segue honrando o legado deixado por Seu Jacob e Dona Maria. A repercussão da postagem mostra que o varejo quer e precisa discutir mais esses modelos, trocar experiências e reconhecer empresas que realmente fazem a diferença. Um debate que vai muito além dos números e alcança aquilo que sustenta qualquer negócio no longo prazo: pessoas, propósito e coerência.