Não adianta dar desconto e esconder a oferta

Dar desconto reduz o valor recebido por unidade e, muitas vezes, também diminui a margem. Quando a promoção fica escondida, o supermercado assume o custo da redução sem aproveitar todo o potencial de aumento do giro.

Esconder uma oferta não significa apenas deixar de colocar um cartaz. O problema também ocorre quando o produto está no fim do corredor, misturado com itens semelhantes, distante da placa ou exposto em quantidade insuficiente. A comunicação pode existir, mas não conduzir o cliente até a compra.

A reportagem “É importante fazer promoções, mas comunicar bem é o que realmente faz vender” mostra que preço atrativo, cartazes visíveis, etiquetas legíveis e posicionamento estratégico precisam funcionar juntos.

Uma campanha pode combinar diferentes pontos de contato: entrada da loja, gôndola regular, ponto extra, encarte digital, WhatsApp, redes sociais, som ambiente e tela no setor. A mensagem deve ser coerente em todos eles. O cliente não pode receber um preço no celular e encontrar outro na loja.

A oferta também precisa estar disponível. Não adianta produzir uma comunicação forte e deixar o ponto vazio poucas horas depois. Compras, marketing, estoque e reposição precisam conhecer o período da campanha, o volume previsto e quem será responsável pelo abastecimento.

Depois da promoção, o gestor deve comparar unidades vendidas, margem, estoque remanescente, ruptura e venda de produtos complementares. O objetivo não é apenas provar que o item vendeu mais, mas descobrir se o desconto gerou resultado suficiente para compensar a redução de margem.

Desconto escondido é margem entregue sem comunicação adequada. Se o supermercado decidiu oferecer uma vantagem, precisa garantir que o consumidor consiga vê-la, entendê-la e aproveitá-la.