Fazer o simples, bem-feito, é uma arte

Por Dion Costa – Especialista em Varejo | Criador da DC Consultoria e Treinamentos para Supermercados

Muita gente acha que inovação sempre está ligada a algo grandioso, tecnológico ou cheio de novidades mirabolantes. Mas, no dia a dia do varejo, percebo que o que encanta de verdade é a atenção aos detalhes e o cuidado em apresentar o simples de forma especial.

Hoje, olhando para essa mesa da padaria, cheia de pães, doces e salgados, fiquei pensando: não é só produto, é experiência. É o cliente sentir o cheiro, ver a variedade, perceber que houve carinho na forma como tudo foi colocado ali.

Fazer o simples bem-feito exige criatividade, exige olhar humano. Não é sobre complicar, é sobre fazer com propósito, com capricho e de forma que toque as pessoas.

No fim, o que marca não é só o que se vende, mas como se entrega.

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