Giassi Supermercados aposta em IA para otimizar sua operação logística

Plataforma Envoy utiliza inteligência artificial para otimizar rotas, aprimorar o rastreamento em tempo real e garantir uma gestão mais eficiente das entregas

Giassi Supermercados

O Giassi Supermercados, uma das maiores redes varejistas de Santa Catarina, encontrou na tecnologia uma aliada estratégica para ampliar sua eficiência logística e aprimorar a experiência do consumidor. Com faturamento de R$4,1 bilhões e sede em Içara (SC), a rede se mantém como uma das líderes do setor no estado.

E desde 2023, a parceria com a Envoy, plataforma baseada em IA que transforma o gerenciamento das entregas, tem sido fundamental nesse avanço. Com a adoção da solução, a rede Giassi passou a contar com rastreabilidade em tempo real, roteirização otimizada por IA e visibilidade completa da operação, além de expandir sua cobertura geográfica sem perder a qualidade nas entregas para seus clientes.

"Foi bastante assertiva a escolha da Envoy. Estávamos pesquisando várias plataformas de delivery e vimos na solução uma experiência e uma expertise para a última milha, que era o nosso objetivo. Queríamos transformar a entrega das compras do cliente em um serviço que agregasse valor à compra, e que fosse feita de forma mais assertiva, econômica e pontual", comenta José Roberto Sampaio, gerente de Logística do Giassi Supermercados.

A plataforma também oferece a possibilidade de monitorar indicadores-chave como a performance das lojas, o SLA e a localização dos motoristas em tempo real. "Conseguimos fazer uma associação do desempenho das entregas com o controle da frota e identificar áreas com maior ou menor incidência de entregas, o que nos permite tomar ações estratégicas nessas regiões", afirma Sampaio.

Sobre a Envoy

A Envoy é um sistema SaaS (Software as a Service) que utiliza inteligência artificial para atender às demandas específicas do mercado logístico. O sistema foi moldado por necessidades práticas do dia a dia, com aprimoramentos baseados em experiências reais e desafios enfrentados em campo.

Com a integração da IA, o sistema Envoy otimiza processos ao longo de toda a cadeia logística, da coleta à entrega final, oferecendo maior eficiência operacional, controle total da operação, transparência e aprimoramento contínuo. A IA é aplicada na roteirização inteligente, permitindo calcular rotas mais rápidas e econômicas, e nos dashboards, que apresentam indicadores-chave detalhados para suporte estratégico à tomada de decisão.

Entre suas funcionalidades estão o aplicativo para entregadores, a torre de controle centralizada, o app para embarcadores e um canal de comunicação em tempo real, que melhora a confiabilidade das operações. A flexibilidade da Envoy o torna adequado para atender diversos setores, como transportadoras, farmácias, supermercados, moda e magazines, adaptando-se com facilidade às especificidades de cada segmento.

Utilizando um aplicativo para smartphone, o profissional responsável pelos pedidos pode gerenciar com agilidade tarefas como a separação de itens e a emissão de notas fiscais, integrando-se diretamente às rotinas do varejo. O app oferece também um canal exclusivo e seguro de comunicação entre varejistas, clientes e entregadores, garantindo processos mais rápidos e confiáveis.

"A tecnologia está no DNA da nossa empresa. Construímos a Envoy para redefinir o que é possível na logística, enfrentando os desafios mais complexos com soluções inteligentes e escaláveis. Com a Envoy, a Giassi não apenas ampliou sua capacidade de entrega, mas também elevou o nível de conveniência para seus clientes de forma significativa. Estamos apenas começando a explorar o potencial dessa inovação para transformar o mercado", declara Vinícius Pessin, Co-fundador da Envoy.

Mais informações em: https://www.envoylog.com.br/