Menos tempo organizando tarefas: como a IA está chegando ao chão de loja

A inteligência artificial no supermercado começa a aparecer em atividades próximas da equipe: organizar pendências, consultar procedimentos e preparar informações para o turno. São aplicações menos visíveis ao cliente, mas relacionadas ao tempo que o gerente dedica à organização do trabalho.

Em junho de 2025, o Walmart anunciou ferramentas de IA para seus funcionários nos Estados Unidos, incluindo gestão de tarefas e tradução em tempo real. Segundo a empresa, uma das aplicações reduziu o planejamento do turno de 90 para 30 minutos. O resultado corresponde à experiência divulgada pela rede e não representa uma economia garantida para outras lojas.

No contexto brasileiro, a ExpoNews aborda a gestão de equipes com apoio da tecnologia, conectando informações sobre produtividade, capacitação e organização. Uma aplicação possível é transformar registros de pendências em uma lista estruturada para revisão do responsável pelo setor.

A ligação entre tecnologia e gestão também aparece na apresentação de Cássio Rocha sobre inteligência artificial nos supermercados. A matéria destaca o uso de dados da própria operação e a importância de processos definidos para interpretar as respostas produzidas pelas ferramentas.

Para conhecer exemplos de uso, o canal da Expo Supermercados disponibiliza a “Aula de Inteligência Artificial na Prática para Supermercadistas com Gemini e ChatGPT Passo a Passo”. Listas, resumos e sugestões gerados por IA precisam ser conferidos; a definição das prioridades e a distribuição final das atividades permanecem sob responsabilidade da gestão.