Líderes do varejo admitem que ainda estão descobrindo como extrair valor da IA
A National Retail Federation publicou ontem uma análise das discussões do NRF Nexus 2026. Um ponto importante surgiu das conversas entre aproximadamente 200 executivos de tecnologia, marketing e digital: mesmo grandes varejistas ainda estão descobrindo como avançar da experimentação para maturidade em Inteligência Artificial.
Isso ajuda a desmontar a impressão de que todo grande varejista já possui uma estratégia de IA completamente resolvida. Existem dúvidas sobre dados, retorno financeiro, governança, prioridades e transformação dos processos.
Para supermercados menores, isso pode ser positivo. Não existe necessidade de esperar uma estratégia perfeita. É possível começar por problemas específicos e mensuráveis: previsão de vendas, relatórios, atendimento, comunicação, compras ou controle de perdas.
Impacto para os supermercadistas: escolha primeiro o problema e depois a IA. Projetos pequenos, com objetivo e indicador claros, podem produzir mais resultado do que grandes iniciativas sem foco.
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