Schnucks prepara assistente de compras com IA agêntica

A rede norte-americana Schnucks anunciou em 22 de julho que lançará um assistente de compras baseado em IA agêntica. A novidade ficará disponível no aplicativo e no site da rede ainda neste verão norte-americano e está sendo desenvolvida em parceria com a plataforma de nutrição VitalityIP.

A ferramenta pretende ir além de um chatbot convencional. Ela poderá considerar preferências de saúde e bem-estar para ajudar o consumidor a encontrar produtos e construir uma experiência personalizada. Schnucks se junta a outras redes norte-americanas que já trabalham com assistentes inteligentes.

Esse movimento merece acompanhamento porque aproxima o varejo do chamado Agentic Commerce. A IA deixa de apenas responder "onde está determinado produto?" e começa a entender objetivos como "quero preparar cinco refeições saudáveis para quatro pessoas gastando até determinado valor".

Impacto para os supermercadistas: no futuro próximo, o aplicativo do supermercado poderá funcionar como um vendedor digital disponível 24 horas. Para aproveitar isso, entretanto, cadastro, preço, estoque, características dos produtos e dados nutricionais precisam estar organizados.