Tecnologia e Gestão - O Caminho para Supermercados mais Eficientes e Lucrativos
- Fabiano Polese
- 9 de out.
- 2 min de leitura
Atualizado: 13 de out.
Apresentada por Cássio Rocha, Diretor de Tecnologia do Grupo Telecon, a palestra “Tecnologia e Gestão — O Caminho para Supermercados mais Eficientes e Lucrativos” no 4º Congresso Nacional para Supermercados de Bairro da Expo Supermercados na Anuga Select Brazil - maior feira de alimentos e bebidas das Américas, trouxe uma reflexão essencial sobre como o uso inteligente da tecnologia pode transformar o dia a dia e os resultados dos supermercados, tornando-os mais competitivos, organizados e rentáveis.
Os desafios atuais do setor
Cássio Rocha iniciou destacando os principais desafios enfrentados pelos supermercadistas: a intensa competição com grandes redes e atacarejos, margens cada vez mais apertadas, a falta de controle de estoques e perdas e a dificuldade em fidelizar clientes.
Segundo ele, esses fatores pressionam o resultado e exigem do gestor uma postura mais estratégica, com decisões baseadas em dados e não apenas na experiência ou no “feeling”.
Tecnologia como oportunidade
Na sequência, apresentou as oportunidades que a tecnologia oferece, ressaltando que hoje existem sistemas mais acessíveis, ferramentas simples de automação e clientes muito mais abertos à inovação.
A Inteligência Artificial também surge como uma aliada poderosa, capaz de apoiar o supermercadista em tarefas como precificação dinâmica, controle de rupturas, previsão de demanda e personalização de promoções.
Gestão e tecnologia caminham juntas
Cássio reforçou que a tecnologia só entrega todo o seu potencial quando está acompanhada de boa gestão.
Segundo ele, o sucesso depende de:
Processos bem definidos
Treinamento constante da equipe
Participação ativa do gestor
Monitoramento contínuo de indicadores
Esses pilares garantem que a tecnologia realmente gere resultados práticos, e não apenas se torne “mais um sistema” dentro da empresa.
Erros comuns
Durante a apresentação, Cássio mencionou situações recorrentes no varejo, como empresários que dizem:
“Contratamos outro sistema, mas…”
“Não uso todos os recursos…”
“Não vejo o resultado…”
“Pouca coisa mudou…”
Esses exemplos servem de alerta: a tecnologia sozinha não resolve os problemas, é a gestão do uso da tecnologia que gera eficiência e lucratividade.
Áreas de maior impacto
Entre as áreas que mais se beneficiam da integração entre gestão e tecnologia, ele destacou:
Frente de Caixa: agilidade e redução de erros
Estoque: controle de perdas e rupturas
Compras: reposição baseada em dados
Clientes: promoções inteligentes e fidelização
Essas áreas, quando bem monitoradas, geram ganhos imediatos e sustentáveis.
Como começar
Cássio orientou os supermercadistas a seguirem dois passos fundamentais:
Escolher um parceiro tecnológico que entenda o negócio supermercadista
Investir em treinamento e acompanhamento contínuo da equipe
Ele concluiu destacando que tecnologia e gestão caminham lado a lado:
“Supermercados eficientes e lucrativos são aqueles que unem inteligência de gestão com inovação tecnológica.”
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