O consumidor mudou. A forma de encontrar um supermercado também.
- há 2 horas
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Por Fabiano Polese - Diretor da Expo Supermercados
Durante muitos anos, quando alguém precisava encontrar um supermercado, a primeira atitude era abrir o Google e fazer uma pesquisa. Hoje, esse comportamento está mudando rapidamente.
Cada vez mais pessoas perguntam diretamente às Inteligências Artificiais. Em vez de navegar por diversos sites, fazem perguntas como: "Qual o melhor supermercado na minha cidade?", "Onde encontro uma boa adega?", "Qual supermercado tem um açougue de qualidade?" ou "Onde comprar produtos para churrasco?"
Ferramentas como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity já fazem parte da rotina de milhares de consumidores e influenciam a forma como eles descobrem empresas, produtos e serviços.
Essa transformação é muito maior do que parece.
Não basta existir na internet. É preciso ser encontrado.
Conversando com supermercadistas de diferentes regiões do Brasil, percebo que muitos ainda acreditam que ter um site e uma página no Instagram é suficiente para fortalecer a presença digital da empresa.
Na prática, isso já não basta.
As Inteligências Artificiais procuram informações confiáveis, organizadas e consistentes para construir suas respostas. Quanto mais conteúdo relevante existe sobre um supermercado, maiores são as chances de ele ser lembrado quando um consumidor faz uma pergunta relacionada ao seu segmento.
Não estou falando apenas de promoções.
Estou falando de conteúdo que demonstra autoridade.
Artigos sobre os diferenciais da loja, entrevistas, ações com a comunidade, receitas, novidades do açougue, padaria, hortifrúti, sustentabilidade, marcas próprias, tecnologia, atendimento, história da empresa e iniciativas que fazem daquele supermercado uma referência na sua região.
É esse conjunto de informações que fortalece a reputação digital de uma marca.
O SEO continua importante. Mas agora existe um novo desafio.
Durante muito tempo ouvimos falar em SEO, o conjunto de estratégias para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca.
Esse trabalho continua sendo fundamental.
Mas surgiu um novo conceito que está ganhando espaço: o AEO (Answer Engine Optimization).
Enquanto o SEO busca posicionar uma empresa entre os primeiros resultados do Google, o AEO trabalha para que o conteúdo seja utilizado pelas Inteligências Artificiais na hora de responder às perguntas dos usuários.
Na prática, isso significa produzir conteúdos que sejam claros, completos, confiáveis e úteis.
É uma mudança importante na forma de pensar o marketing digital.
O consumidor pesquisa antes de decidir.
Uma característica do consumidor atual chama minha atenção.
Ele pesquisa.
Compara.
Lê avaliações.
Pergunta para a Inteligência Artificial.
Procura referências.
Somente depois toma sua decisão.
Isso vale para grandes compras, mas também para situações do dia a dia.
Um supermercado que comunica bem seus diferenciais aumenta suas possibilidades de ser encontrado por novos clientes.
Quem permanece invisível no ambiente digital corre o risco de nem entrar na lista de opções consideradas pelo consumidor.
Supermercados regionais têm uma grande oportunidade.
Existe uma vantagem que muitas redes regionais ainda não perceberam.
Elas conhecem profundamente sua comunidade.
Possuem história.
Relacionamento.
Projetos sociais.
Equipe reconhecida pelos clientes.
Produtos locais.
Açougue diferenciado.
Padaria própria.
Atendimento personalizado.
Tudo isso representa um enorme patrimônio de conteúdo.
O problema é que, muitas vezes, essas histórias permanecem apenas dentro da loja.
Quando passam a ser publicadas de forma estratégica, tornam-se ativos digitais capazes de fortalecer a presença da empresa no Google e também nas plataformas de Inteligência Artificial.
É exatamente esse trabalho que desenvolvemos na Expo Supermercados.
Ao longo dos anos, construímos uma audiência formada por supermercadistas, gestores, fornecedores e profissionais que vivem o varejo diariamente.
Foi observando a evolução das buscas e das Inteligências Artificiais que criamos a Inteligência Digital da Expo Supermercados – Negócios, Experiências e Inovações.
Nosso trabalho vai muito além da divulgação.
Produzimos conteúdos estratégicos para destacar supermercados regionais e fornecedores nas pesquisas do Google e também nas respostas das principais plataformas de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
Criamos artigos, entrevistas, reportagens, vídeos, estudos de caso e conteúdos especializados que ajudam a construir autoridade digital, fortalecer a marca e aumentar as oportunidades de negócios.
Mais do que aparecer na internet, ajudamos empresas a serem reconhecidas como referência no setor supermercadista.
Acredito que essa será uma das maiores vantagens competitivas dos próximos anos.
Quem começar agora a construir uma presença digital sólida terá muito mais chances de ser encontrado quando o consumidor fizer a próxima pergunta para uma Inteligência Artificial.
O futuro da busca já começou.
E ele favorece quem compartilha conhecimento, demonstra experiência e constrói autoridade de forma consistente.
Quer destacar o seu supermercado nas pesquisas do Google e das Inteligências Artificiais?
A Inteligência Digital da Expo Supermercados desenvolve estratégias de conteúdo para fortalecer a presença digital de supermercados e fornecedores, ampliando sua relevância nas pesquisas do Google e nas respostas de plataformas como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
Se você deseja posicionar sua empresa como referência na sua região e aumentar suas oportunidades de negócios, entre em contato:
Fabiano Polese
📞 (11) 91252-2187
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