Como fazer um roteiro de avaliação da sinalização da loja

A sinalização é uma das ferramentas mais poderosas para orientar clientes, facilitar a jornada de compra e destacar produtos dentro do supermercado. No entanto, muitas lojas acabam tratando a sinalização de forma improvisada, resultando em mensagens confusas, excesso de informações ou até ausência de indicações essenciais. Ter um roteiro de avaliação ajuda a garantir que cada elemento visual cumpra seu papel estratégico e contribua para aumentar as vendas.

O roteiro de avaliação começa com a entrada da loja. É preciso verificar se há placas visíveis e bem posicionadas que indiquem promoções, horários de funcionamento e mensagens institucionais, sem poluir o visual. Em seguida, no interior do supermercado, o gestor deve analisar se os setores estão claramente identificados, com placas suspensas ou fixas que sejam legíveis a distância. Também é importante avaliar se a linguagem visual está padronizada — cores, fontes e tamanhos semelhantes facilitam a compreensão e reforçam a identidade da marca.

Outro ponto fundamental é a sinalização de preços e promoções. Etiquetas, cartazes e wobblers devem estar sempre atualizados, com informações claras e sem rasuras. Uma comunicação visual organizada transmite profissionalismo e aumenta a confiança do cliente. Além disso, é preciso verificar a sinalização de orientação — como corredores numerados, indicações de caixas, banheiros e saída — para melhorar a experiência de navegação na loja.

Finalizando a avaliação, o gestor deve revisar a sinalização obrigatória, como avisos de segurança, acessibilidade e normas de higiene, garantindo que estejam em conformidade com as exigências legais. Um roteiro de avaliação bem aplicado, realizado periodicamente, transforma a sinalização em uma aliada poderosa, capaz de guiar o cliente, melhorar o fluxo de circulação e impulsionar vendas de forma consistente.

Checklist Prático de Avaliação da Sinalização

Na entrada da loja:

[ ] Placa com horário de funcionamento visível e em bom estado.

[ ] Comunicação de promoções clara e sem excesso de informações.

[ ] Fachada limpa e com iluminação adequada para destacar a sinalização.

Dentro da loja:

[ ] Setores identificados com placas legíveis e padronizadas.

[ ] Corredores numerados ou sinalizados para facilitar a localização.

[ ] Placas suspensas ou fixas bem posicionadas, sem obstruções visuais.

Preços e promoções:

[ ] Etiquetas de preço atualizadas e legíveis.

[ ] Cartazes promocionais bem posicionados e sem rasuras.

[ ] Wobblers e materiais de destaque limpos e em bom estado.

Sinalização de orientação:

[ ] Indicações para caixas, banheiros e saída claras e visíveis.

[ ] Áreas de emergência devidamente sinalizadas.

[ ] Rotas de evacuação marcadas e livres de obstáculos.

Sinalização obrigatória:

[ ] Avisos de segurança em conformidade com a legislação.

[ ] Indicação de acessibilidade em banheiros e entradas.

[ ] Comunicação de normas de higiene visível e atualizada.