O futuro dos supermercados: como os supermercados vão se adaptar às mudanças
- Fabiano Polese
- 21 de jan. de 2024
- 3 min de leitura
Um estudo da dunnhumby, empresa global de consultoria em varejo, identificou seis fatores que já estão presentes hoje e que influenciarão o desenvolvimento do setor supermercadista até 2053. Os fatores são:
A conveniência: os consumidores querem comprar com facilidade e rapidez. Os supermercados precisam oferecer opções de compra convenientes, como entrega em domicílio ou compra online.
A mudança demográfica: a população mundial está envelhecendo e se tornando mais urbana. Isso significa que os supermercados precisarão adaptar sua oferta e serviços para atender às necessidades dessas novas gerações.
A ascensão da tecnologia: a tecnologia está transformando a forma como as pessoas compram. Os supermercados precisam investir em tecnologia para oferecer uma experiência de compra mais conveniente e personalizada.
A preocupação com a sustentabilidade: os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade. Os supermercados precisam adotar práticas sustentáveis para atender a essa demanda.
A personalização: os consumidores querem ser tratados de forma individualizada. Os supermercados precisam usar dados e tecnologia para oferecer uma experiência de compra mais personalizada.
O estudo da dunnhumby mostra que o setor supermercadista está enfrentando um momento de grandes transformações. Os supermercados que conseguirem se adaptar a essas mudanças serão bem-sucedidos no futuro.
A seguir, uma análise mais detalhada de cada um dos fatores:
A conveniência nos supermercados de bairro, vizinhança e proximidade
Os consumidores querem comprar com facilidade e rapidez. Eles querem que os supermercados ofereçam opções de compra convenientes.
Os supermercados podem oferecer opções de compra convenientes, como entrega em domicílio ou compra online. Eles também podem abrir lojas em locais convenientes, como perto de estações de metrô ou de outros pontos de interesse.
Os supermercados que conseguirem se adaptar a essas mudanças serão bem-sucedidos no futuro. Eles serão capazes de atender às necessidades das novas gerações de consumidores, que estão cada vez mais exigentes.
A mudança demográfica
A população mundial está crescendo e envelhecendo. De acordo com projeções da Organização das Nações Unidas (ONU), a população mundial chegará a 9,7 bilhões em 2050, sendo que 68% viverão em áreas urbanas.
Esses fatores estão levando a mudanças no comportamento de compra dos consumidores. Os consumidores idosos, por exemplo, têm mais renda e tempo disponível para fazer compras. Eles também estão mais preocupados com a saúde e a qualidade dos alimentos.
Os supermercados precisam adaptar sua oferta e serviços para atender às necessidades dessas novas gerações. Por exemplo, podem oferecer produtos e serviços voltados para idosos, como entrega em domicílio ou compra online.
A ascensão da tecnologia
A tecnologia está transformando a forma como as pessoas compram. O uso da internet, dos smartphones e dos dispositivos móveis está crescendo cada vez mais.
Os consumidores estão usando a tecnologia para pesquisar preços, comparar produtos e fazer compras. Eles também estão usando a tecnologia para compartilhar suas experiências de compra com outras pessoas.
Os supermercados precisam investir em tecnologia para oferecer uma experiência de compra mais conveniente e personalizada. Por exemplo, podem usar a tecnologia para oferecer ofertas personalizadas aos clientes, ou para facilitar o pagamento das compras.
A preocupação do setor supermercadista com a sustentabilidade
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade. Eles querem comprar produtos que sejam produzidos de forma sustentável, que não agridam o meio ambiente.
Os supermercados precisam adotar práticas sustentáveis para atender a essa demanda. Por exemplo, podem investir em produtos orgânicos ou de origem local, ou podem reduzir o desperdício de alimentos.
A personalização nos supermercados
Os consumidores querem ser tratados de forma individualizada. Eles querem que os supermercados ofereçam uma experiência de compra que atenda às suas necessidades específicas.
Os supermercados podem usar dados e tecnologia para oferecer uma experiência de compra mais personalizada. Por exemplo, podem usar dados de compras anteriores para oferecer ofertas personalizadas aos clientes, ou para sugerir produtos que possam ser do interesse deles.
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