O papel estratégico do promotor de vendas nos supermercados

Cada vez mais presente na rotina dos supermercados, o promotor de vendas exerce um papel estratégico dentro do ponto de venda. Longe de ser apenas um repositor ou auxiliar, esse profissional é responsável por garantir que os produtos estejam bem expostos, com preços corretos, boa apresentação e visibilidade que estimule a compra por parte do consumidor.

A atividade do promotor envolve uma série de responsabilidades que vão desde a organização das prateleiras até a participação em ações promocionais. Entre as atribuições mais comuns estão: visitar os estabelecimentos indicados pela supervisão, verificar estoques, organizar os produtos conforme orientações da empresa, fixar materiais de propaganda, coletar informações sobre preços da concorrência, além de manter relatórios atualizados e zelar pela imagem da marca.

Importância do promotor de vendas nos supermercados

Uma das funções mais críticas é a marcação de preços. Preços mal posicionados, ilegíveis ou incorretos geram prejuízos diretos para o varejo. Pesquisas apontam que cerca de 70% dos erros de precificação nas lojas resultam em cobranças abaixo do valor correto, afetando a margem de lucro. Além disso, erros na marcação também podem comprometer a confiança do consumidor, que, ao perceber o problema, tende a buscar outras lojas. O cuidado com esse detalhe exige preparo, atenção e agilidade por parte do profissional.

A aparência e a postura do promotor também são consideradas essenciais. Higiene pessoal, uniforme limpo, educação e simpatia no atendimento são fatores observados tanto por clientes quanto por gestores de loja. Um promotor bem preparado transmite profissionalismo e contribui para a boa imagem da empresa que representa.

Outro ponto relevante é o trabalho de merchandising. A forma como o produto é exposto influencia diretamente na decisão de compra. Pesquisas de comportamento do consumidor indicam que grande parte das compras no supermercado ocorre por impulso. Isso significa que a boa disposição dos produtos nas gôndolas, especialmente nos chamados pontos extras (como pontas de gôndola, ilhas e displays), pode aumentar significativamente o volume de vendas.

A promoção de vendas também faz parte das funções do promotor. Ao acompanhar as campanhas e posicionar corretamente os produtos promocionais, esse profissional colabora com o giro do estoque e com a atração do consumidor para determinados itens. Estratégias como posicionar os produtos na altura dos olhos, ao lado de itens de alto giro ou em locais de maior fluxo de pessoas, fazem parte do conhecimento prático aplicado no dia a dia.

A atuação do promotor de vendas, portanto, vai além da reposição. É uma função que exige organização, comprometimento, conhecimento técnico e sensibilidade para lidar com o consumidor e com os desafios do varejo. Em tempos de alta competitividade no setor supermercadista, o papel desse profissional torna-se ainda mais importante para garantir o bom desempenho dos produtos no ponto de venda.