Palestra na Expo Supermercados destaca que colaboradores e clientes são o maior ativo do negócio
- Fabiano Polese
- 27 de jan.
- 2 min de leitura
Wagner Donegatti destaca no Congresso da Expo Supermercados que o maior patrimônio das empresas são as pessoas
Durante o Congresso Nacional para Supermercados de Bairro, realizado pela Expo Supermercados na Anuga Brazil, o especialista em varejo Wagner Donegatti, do canal Conectando o Varejo, trouxe uma reflexão direta e impactante para proprietários, gestores e profissionais do setor: o maior patrimônio de uma empresa não está no ponto comercial nem na mercadoria, mas nas pessoas — colaboradores e clientes.
Em sua palestra, Wagner provocou o público com uma pergunta simples, porém estratégica: “Qual é o maior patrimônio de uma empresa?” Em seguida, ele mesmo respondeu, reforçando que negócios que não cuidam bem das pessoas dificilmente prosperam no longo prazo.
Segundo o palestrante, empresas que não valorizam seus colaboradores — por meio de respeito, capacitação, reconhecimento e boas condições de trabalho — enfrentam dificuldades para crescer, inovar e se manter competitivas. Para ele, são as pessoas que fazem a operação acontecer, constroem o relacionamento com os clientes e fortalecem a reputação da marca.
Wagner também destacou que, para supermercados de bairro e pequenos negócios, o fator humano é ainda mais decisivo. Em um cenário de concorrência cada vez mais acirrada, o atendimento, o engajamento da equipe e a experiência do cliente se tornam diferenciais essenciais.
A mensagem central deixada no Congresso foi clara: quem investe em gente, constrói negócios mais fortes, sustentáveis e preparados para o futuro. Para os supermercadistas presentes, a fala reforçou a importância de colocar colaboradores e clientes no centro da estratégia, transformando pessoas no verdadeiro motor do crescimento.
A Expo Supermercados segue cumprindo seu propósito de levar conteúdo relevante, experiências práticas e insights estratégicos para supermercadistas de todo o Brasil, fortalecendo o setor por meio de conhecimento, networking e inovação.
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