Propósito, estratégia e liderança: os pilares do crescimento no varejo - Pedro Mattos no Conectando o Varejo com Wagner Donegatti
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No Conectando o Varejo, o anfitrião Wagner Donegatti recebe Pedro Mattos, executivo reconhecido como CEO do Ano 2024 pela ABRAS - Associação Brasileira de Supermercados, para uma conversa profunda e prática sobre os pilares que sustentam o crescimento consistente das empresas de varejo: estratégia, cultura organizacional e liderança.
Ao longo do episódio, o diálogo vai além da teoria e se conecta diretamente à realidade de supermercados, atacarejos, redes regionais e varejos de todos os portes. A conversa mostra como propósito, execução e resultado precisam caminhar juntos para que o negócio avance de forma sustentável em um cenário cada vez mais competitivo.
Pedro Mattos destaca que nenhuma estratégia se sustenta sem clareza de propósito. Para ilustrar esse ponto, ele recorre ao conceito japonês do ikigai, que representa a razão de existir. Embora muito utilizado no desenvolvimento pessoal, o conceito também se aplica de maneira direta aos negócios. Segundo o executivo, o propósito empresarial nasce da convergência de quatro dimensões essenciais: aquilo que a empresa sabe fazer bem, o que gosta de fazer, o que o mercado realmente precisa e o que os clientes estão dispostos a pagar.
Quando esses quatro pontos se conectam, o negócio encontra sentido, direção e base para crescer com consistência. Pedro reforça que propósito não precisa ser algo abstrato ou romântico. Ele pode, e muitas vezes deve, estar ligado à rentabilidade e à geração de resultados. O aspecto central está na clareza sobre para quem a empresa existe e qual problema ela se propõe a resolver.
A partir dessa definição, o planejamento estratégico deixa de ser um exercício genérico e passa a ser objetivo e direcionado. Entender claramente quem são os clientes e quais necessidades são atendidas permite tomar decisões mais assertivas em todas as áreas da empresa. Nesse contexto, entram ferramentas clássicas da gestão, como a análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, sempre tendo o propósito como eixo central das escolhas.
No varejo, isso se traduz em alinhar sortimento, precificação, operação, tecnologia e gestão de pessoas a uma estratégia coerente, evitando decisões reativas que apenas respondem às pressões do dia a dia, sem construir visão de longo prazo.
Outro ponto de destaque no episódio é a relação direta entre cultura organizacional e resultados. Pedro Mattos enfatiza que empresas vencedoras são aquelas que constroem culturas claras, vividas na prática, e desenvolvem lideranças capazes de transformar estratégia em comportamento diário das equipes. Para ele, liderança no varejo não se resume a cargos ou títulos, mas à capacidade de influenciar, dar exemplo e sustentar decisões difíceis quando necessário.
É essa liderança que garante que o propósito não fique restrito ao discurso, mas se transforme em ação concreta no chão da loja, impactando a experiência do cliente e os resultados do negócio.
A conversa entre Wagner Donegatti e Pedro Mattos se destaca pela profundidade e, ao mesmo tempo, pela simplicidade com que temas complexos são abordados. O episódio reforça que crescer no varejo vai muito além de vender mais: trata-se de construir negócios com identidade, direção clara e líderes preparados para conduzir pessoas em um ambiente cada vez mais desafiador.
Para proprietários, executivos, gestores e profissionais do setor, o episódio do Podcast Conectando o Varejo com Wagner Donegatti é um convite à reflexão e, principalmente, à ação.
Veja na íntegra o vídeo: LIDERAR É ENSINAR COM PEDRO MATTOS - CEO DO ANO 2024 ELEITO PELA ABRAS
